“第三渠道”:网购家电前景可期

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发表于 2017-1-12 13:17:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
上周,本报有关网购家电的报道引起了读者的广泛兴趣。在预留的交流平台上,大家对这一家电购买新模式表现出浓厚的兴趣,并表达了自己的看法,很多人对这种购买模式的发展前景充满信心。一些厂家代表则认为,网络直销模式是厂家拓宽销售渠道的又一尝试,也是家电企业继大卖场、专卖店后寻求的第三条销售渠道。

    体验篇网络直销价格优

    为更清楚地了解网购家电模式,记者以普通消费者的身份和两个专业家电网络直销网站取得了联系。在与由信息产业部中国电子视像行业协会主办的“品牌家电网”网络客服人员取得联系后,对方告知,网站上的产品由家电厂家直接在线销售,可以在网上选好要买的产品,网络下单,下单后品牌厂家会电话确定订单及其他事项,最终是付款和送货环节。而在付款方式上,不同厂家有货到付款、向厂家指定账号汇款或转账、通过家电网在线支付、预付定金等几种方式。该客服人员明确表示,“网站上标注的直销价是全国均价,最后的成交价,可在下单后厂家人员与你联系时最终确认”,看来,网购电器也同样能享受砍价的乐趣。

    在本土的“成都家电网”上,记者首先注册成为会员。因为每款产品都有三个价格,分别是市场价、商城价和会员价,会员价必须是注册会员才能看到,并且是单买该电器的最低价,团购价格则另当别论。购物流程、付款方式和“品牌家电网”基本相同。记者在网站上挑选了5款液晶电视型号,和成都电器卖场的最低售价进行了比较,发现确有价格优势。

    对于产品的质量和售后服务,两个网站的服务人员都表示,所有产品直接出自各品牌当地分公司,质量绝对和卖场一样,售后严格按照国家三包规定执行,由品牌当地售后服务人员全权负责。

    前景篇网络直销“第三渠道”

    由于家电连锁卖场等传统渠道产品销售利润率逐年降低,国内家电厂商正寻求更为多元的销售渠道。一位不愿透露姓名的家电厂家负责人表示:“通过网站平台销售产品,对厂家来说投入非常小,没有进场费、导购工资支出,也没有各种无法预料的摊派费用,厂家的成本自然降低了,而这势必会体现在产品的最终售价上。现在专业网站的直销方式和专卖店销售模式基本相同,网站只是提供一个类似电器卖场一样的销售平台,其余的售中、售后等环节全部由厂家负责,操作方式灵活,加上价格优势,网络直销模式在被大众接受后,势必成为重要的销售渠道”。

    上周的报道曾提到,对网络直销,人们还存多方面的疑虑,包括产品质量、送货安装、售后、网站资信度以及付款安全等。对此,一位曾长期从事网络营销的网友表示:“目前的家电网络销售模式及各品牌、大连锁的网上商城,其实只是一种B2C模式的初级网络营销,网络在其中只是起一个中介作用,信誉度、支付方面的问题已经大大减少,而发展的最大阻力还是人们的消费习惯和接受度。网络销售模式的主力消费群应该是在校大学生以及30岁以下的人群,因为网络已成为这些人的一种生活方式”。但随着时间的推移,上述人群将成社会消费中坚,加之更多人对网络直销方式的认识和了解,基于厂家的网络直销模式的前景可以预料。
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