关于红酒网络营销后补定义的实践手册

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发表于 2017-1-12 15:28:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
这里说的所谓“后补定义”,是指利用互联网为手段进行红酒营销实践之后,对这样一种全新的红酒营销形式的补充定义。


  那么“红酒互联网营销”是什么?早在上世纪九十年代末就有人开始研究“网络营销”这一新的学科了,然而,由于人们对网络营销的研究角度不同,对网络营销的理解和认识也就有较大的差异,直到今天,于网络营销并没有一个统一的定义。要搞清楚这个问题,我们首先需要多了解一下“市场营销”的定义为何。一般这样认为,市场营销是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动。而网络营销是市场营销的一种新途径,它彻底改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,使市场营销的实施(形式、份额……)重心发生了明显变化;这样一来,企业市场营销和管理模式也就随之发生了根本的改变——企业通常用“业务员推销自己的产品”转变成“为客户服务”了,在时下新的工种里自然也就多了“客服”这个职位。其实网络营销就是电子营销,简单说,“红酒网络营销就是红酒及其相关的产品、广告、文化等,以互联网为手段和平台展开的各种营销活动”。



  本人对“红酒网络营销”给出了这样的定义,但现在看来,这个并不是最重要的,最重要的应该是,要充分认识和了解互联网这种颠覆传统的新的营销环境,如何利用互联网的各种工具帮助企业及时有效的开展营销活动。要知道,网络营销传递信息的成本远比传统营销方式低廉得多,2003年11月,中国红酒网(www.4ma.cn   网络营销网站为榜样的电子商务模式,他们在线销售的葡萄酒品种已经超过了1600种,分支机构几乎遍及美国各州的各大城市,我们有了这样的参照对象,也就明确了自己的营销方向。显然美国的wine.com在这方面无疑是成功的。当然,我们也十分清楚,中国的互联网远不如美国成熟,中国的网民意识和对虚拟网络的忠诚度与信任度尚远远不够。在美国网上购物已经非常正常,而在我国要想让消费者主动接受这样的消费方式显然还需要相当长的时间,因为这牵扯到改变中国人传统消费观念的问题以及是先送货还是先收款的信任问题。但无论怎么样,因为第一桶金的成功挖掘,使我们很有信心做下去。我不介意别人说我是国内业界冒险第一个吃螃蟹的人,不介意做一个有可能付出想象不到的代价的实践者,一个或许被人看作爱奇思异想的思考者,因为互联网和中国葡萄酒行业的崛起以及经济持续向好的大发展,我坚定地相信这种全新的红酒网络购销形式势必被中国消费者认可、接受和习惯。



  于是,我们马上着手创建www.4ma.cn   网络营销就开始筹建了。



  如同建造一个大型商场一样,“场地”搭建好了,然后把商场划分出众多的专卖店,由商家自行经营网上店铺。不过,这种电子商务形式,除了直接销售产品这一基本功能外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商城的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商城为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在已经运行了几年的中国葡萄酒行业最大的商务平台上的网上店铺无疑增加了顾客的信任度。从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售量具有良好的效果,尤其是个人或企业店铺与中国红酒网这种专业网站相结合,利用快速复制的方式,信息通过用户的口碑宣传,其传播和扩散就像“病毒”一样快速,网络效果会更为明显。红酒商城www.4ma.cn   网络营销的建立,真正成为葡萄酒业利用互联网自由自主贸易的专业集市,客流量的大大增多,从某种程度上带来了中国红酒网广告销售的准入时期。



  而在这种准入时期中, 尤其要注重除红酒商城之外的多重性营销。从几方面说,比如,搜索引擎的注册与排名,因为搜索引擎仍然是人们发现网站的基本方法。还有向一些主要的搜索引擎上提交红酒关键词搜索以及注册网络实名和通用网址等,这是红酒互联网营销的基本任务。同行业内的友情链接也是具有一定互补优势的简单营销形式,不但获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过链接网站的推荐增加访问者的信任度以及业内的认知度。而信息发布作为网络营销最基本的职能,每天浏览到大量商业信息,将有价值的信息及时发布在自己的网站上,充分发挥网站的功能,吸引忠实的读者群,同样是一种实用的可操作的营销手段。再者,使用邮件营销,通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量的促销信息,从而实现营销的目的,但这种形式要根据自己的资源情况,实行有效发送,同时特别注意不要被系统认定成垃圾邮件而适得其反。在这里我特别强调并鼓励多用的是会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国内外许多网站基本上都有会员通道,可以说几乎已经覆盖了所有行业。中国红酒网的会员有简单的分类,比如有交友网上的以交友为目的的会员;有销售网上的直接消费者会员;有红酒商城里的免费注册商和店铺主会员;有红酒社区和红酒博客里的红酒爱好者会员;有团购或采购的金卡银卡VIP会员以及普通会员;有酒吧俱乐部会员等,这些会员有的是一个人都具备各种功能,有的是数据库分类的, 这样在会员制营销上根据不同的兴趣或条件,可以把信息及时准确地知会给会员。值得指出的还有个性化营销,可以帮助用户定制自己感兴趣的信息内容,如在选择自己喜欢的酒类中,对口感、年份、国家、品种等与我们的客服人员进行沟通,并根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果。除以上这些,另外诸如网上的调研、销售的促进、渠道的建设、定位的选择、营销的环境、奖励的实施以及更多对顾客的服务等,都是红酒营销的不同手段。



  实践证明,近四年来中国红酒网(www.4ma.cn   网络营销)不断的拓展壮大并在中国的葡萄酒行业处于主流媒介的前沿,成为行业的门户网站,在某种程度上采用红酒网络营销,也就是电子商务对一个企业或者一个网站的发展已经不可或缺的起到了关键的作用并表现出极其旺盛的发展势头。



  我们可以这样说,红酒网络营销在国内还处在发展初期的时候,中国红酒网一方面传播红酒文化,引领消费者走出葡萄酒文化的荒原;一方面对这种新兴的红酒电子商务大胆的探索和实践,倡导用新的科学理念颠覆传统的营销模式,打破时间和地域的限制,以胜过千军万马的营销手段改变人们的生活方式。如今,我们已经获得了顾客和公众的认知和认可,在一定程度上,中国红酒网的品牌价值远远高于通过网络或其他经营方式获得的直接收益。



  营销还在继续,探索还在继续,思考还在继续。
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