孙彤宇:阿里巴巴将试水精准营销

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发表于 2016-12-22 17:17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
9月15日消息,阿里巴巴B2B总裁卫哲与淘宝总裁孙彤宇在网商大会上表示,阿里巴巴B2B的平台与C2C目前均在试水电子商务的精准营销,一些个性化营销的措施在两个平台已经在尝试,并相信“客户愿意为个性化付出一定的议价”。


孙彤宇会上透露,淘宝在进行初步的研究,建了一个模型,我们去跑数据,卖儿童服装,一般来讲都会认为买儿童服装的人比方说买了裙子一般是女孩,你就应该给他推荐女孩的凉鞋,没错,有用。但是,有一点是我们以前没有想到的,后来我们发现,一般给自己的孩子买衣服的都是母亲,母亲给孩子买衣服的同时,也在给自己买衣服,所以说这是一个非常有意思的现象,就是说你在给她推荐童鞋的时候,你也应该推荐一些妈妈可以买的服装,所以这些只能说是牛刀小小的用了一下,背后应该说这是冰山的小小的一个尖,下面是什么?我们现在真的是都不敢想象,我们怕心脏不好,到时候会让我们太兴奋,因为这个完全可以会想象得到,很多完全完全看起来不相干的东西,但是在背后因为是人,人的需求或者人的思维的这种不可控性,他可能带来这种营销的能力非常巨大,这块东西就是我们现在已经开始在做。


孙彤宇表示,传统零售和网络电子商务有些数据研究出来,可能是错的,可能其实并不是那么回事情,但是网上有个好的地方是我们可以编一个程序,让他自己去运算,最后如果不行,你稍微调整一下参数就可以了。你说在一夜之间二锅头边上副猪头肉,你如果放错了,那成本是很高的,如果这些东西都去调,从成本上来讲几乎是不可能。


阿里巴巴B2B总裁卫哲表示,淘宝把电子商务的两个核心要点找到了,一个就是海量,在数量巨大的情况下很多偶然性就会被发现,然后把偶然性合并一下就会总结出必然性。刚才孙彤宇总结的还是非常好,不仅是偶然性,你可能看错了,但是调整成本比较低。通过技术手段总结海量,哪怕总结错了再调整不断地完善,是非常有可能实现消费者个性化的营销,其实在这儿,给大家也介绍一下,阿里巴巴B2B的平台也在做同样的工作,就是我们现在不仅在做海量的商机。接下来海量的商机只不过是守株待兔,我们多放了很多兔子过来,兔子会不会撞上你的树还有很多的偶然性,如果我们给每一位发一只猎枪还带瞄准镜的,再把兔子分类,那我相信在B2B跨行业营销就是这么一只枪,把这样类型的客户,通过他的网上的访问和采购的行为,实现跨行业,跨门类的营销,可能会真正地使你没有达到鸿海这样的规模,也能够拥有可能比鸿海价值更高的客户,因为我们前面说到,客户愿意为个性化付出一定的议价。
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