400电话成众矢之的,探秘400电话行业现状

[复制链接]
查看: 374|回复: 0

1754

主题

1754

帖子

5268

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
5268
发表于 2016-12-23 15:12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
400电话是市民和媒体通常所说的400热线电话,也有商家称呼为400免费电话。笔者了解到,严格意义上来说,400电话收取拨打方的市话费用,接听方承担长途通话费用,属于分摊付费业务,并非免费电话,只有800电话才是真正的免费电话。400电话只针对企业商家开放,是中国联通、中国电信、中国移动三大运营商为企业集团公司提供的一种通讯业务。由于400电话低投入高回报,可以帮助企业提升形象,全国统一号码等优势,受到企业的青睐,400电话市场得到了蓬勃发展。


由于不少知名企业以400电话作为消费者热线电话号码,在很多人看来,400电话是“大企业、有实力”的代名词。所以给骗子带来了可乘之机,不少骗子纷纷通过各种非法途径申请办理400电话来伪装自己,近来有许多人却因错信400电话而上当受骗。尤其是在QQ中奖、减肥药、成人用品、家电维修、机票预订等行业,频频爆出400电话诈骗案例!400电话成为了众矢之的!尤其是家电维修行业,近期成了社会热点话题,众口讨伐400电话。


笔者深入调查400电话市场后,了解到一个现象,目前网络上众多所谓的400电话诈骗案例,基本都是非法400代理商或网络版400电话引发的!究其原因在于网络版400电话审核制度的松懈以及部分不良400电话代理商的纵容。据新闻报道,通过某些非法代理商,即使是个人,不出示任何凭证,都可以以几百元的价格办理到区别与PSTN线路的(www.4ma.cn   网络营销/differentiate.asp)网络版400电话,这也就给骗子有了可乘之机。笔者认为,400电话号码是全国统一号码,资源归不同运营商所有,造成了监管上存在漏洞,在更多的骗子彻底毁掉400电话的口碑之前,运营商们该出台政策提高监管审核力度。妥善解决已经出现的问题,不仅关系到消费者的利益,关系到诚信经营的市场环境,也关系到运营商的社会责任形象。


笔者联系国内三大通信运营商了解到,客户可通过营业厅、代理商等多种渠道办理开通400电话。通过营业厅预约开通400电话服务,资费为0.3元/分钟,而且更改绑定号码和查询通话记录等操作较为繁琐耗时;通过代理商办理400电话一般0.1-0.2元/分钟,支持随时查询通话记录,修改绑定号码方便,并支持彩铃、IVR语音导航、通话录音等增值功能。通过营业厅和代理商,两种途径办理的400电话号码来源都是运营商,所以号码本身没什么区别。在营业厅办理的号码安全性高,但是成本较高,从代理商申请400电话业务资费划算,性价比高,后期服务更灵活便捷,所以目前90%以上的客户都是通过代理商申请办理400电话业务。


几乎在每个城市里,夜市地摊上或非授权的路边小店,都有人在销售手机号码卡。这些地方购买的电话卡,甚至根本没有登记客户身份信息,往往价格低廉,但是客户得到的是手机号码的使用权,并没用所有权,这样的手机号码随时可能被停用,我们所说的非法400电话代理商,其道理和模式也是类似的。通俗点理解,400电话是针对企业客户的通讯业务,手机号码是针对普通市民客户的通讯业务,两种通讯业务运营模式基本类似,手机号码也是可以到营业厅、代理商办理。非法代理商给客户开通的400电话号码来源不明,而且企业毕竟不同于个人,如果无故更换电话号码会给企业带来很严重的损失,所以企业申请办理400电话,一定要选择类似极速动力(www.4ma.cn   网络营销)这样的正规官方授权400代理商渠道,才能保证400电话的安全性和稳定性。


和针对个人用户的手机业务一样,企业400电话业务的代理商也是比较混乱,所以通过代理商申请办理400电话,一定要选择正规官方授权渠道,否则一旦出现故障和纠纷,得不偿失。如果贪图两三百元的价格差,从小型代理商或非法代理商渠道申请400电话,号码所有权不一定归属自己,企业投入大量广告费用宣传后,如果400电话号码丢失,给企业带来的损失是无法挽回的;而且有一部分非法代理商,给客户开通倒卖的过期400电话号码,或者是通过个人服务器转接的网络虚拟版400电话,线路不稳定,对通话质量影响很大,也会给企业使用400电话过程带来很多未知问题。正是因为非法代理商审核与监管不严格,以及网络版400电话的出现,才引发了社会上众多400电话诈骗案例!如何选择正规400电话代理商(www.4ma.cn   网络营销/formal.asp)也成了企业需要慎重考虑的问题。随着法律的完善,这种局面必定会被改善,作恶者必定得到惩处。


目前市场上充斥着网络版400电话代理商,混淆视听,扰乱了行业秩序,真正实体固话线路400电话却成了替罪羊。笔者建议中小企业申请办理400电话,一定要选择类似"极速400电话网"这样的官方授权代理商,实体固话线路400电话才能保证安全性和稳定性,这样才能物有所值。400电话收费标准并不贵,一年只需要几百元,不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话,这样后期带来的问题会很多,得不偿失!


中小企业通信有着自身的特殊性,在观念改变和专业服务产品到位后,中小企业轻装上阵,实现高效率办公、快捷管理、快速发展的愿望并不遥远。业内人士认为,中小企业通信在安全、稳定、成本、效率、便捷性等多方面都将是需求趋势所在。选择400电话业务可以很好地解决这些问题,但是如何选择专业的正规400电话服务商将是重中之重。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

400电话成众矢之的,探秘400电话行业现状的相关文章:

网站优化短视频自媒体实操经验分享,原来赚

网络营销课程主讲:无法醒来的梦 湛江

网站优化营销赚钱的逻辑和人与人赚的钱产生

网络营销课程主讲:无法醒来的梦 黔南

网络营销软文的编写和文笔无关 怎样才能走

网络营销课程主讲:网络营销网 山东

网络推广优化软文营销 互联网创业成功的秘

网络营销课程主讲:无法醒来的梦 日照

网络营销和传统营销有什么不同之处?网络营

网络营销课程主讲:网络营销网 河北

什么是SEM搜索引擎营销?如何好做SEM搜索引

网络营销课程主讲:网络营销网 苏州

【网络营销网百科】新手做网络营销如何开始

网络营销课程主讲:网络营销网 日照

网络营销到底该怎么做?网络营销网告诉你!

网络营销课程主讲:网络营销网 许昌
专业处理建站外包、SEM竞价、SEO优化、营销推广等业务,网络营销公司联系地址:深圳市南山区丽山路6-28号 电话:400-050-4004
SEM搜索引擎营销;  ©2015-2017  网络营销|网络营销公司
Powered bySEM  网络营销公司:帝国网络  服务外包咨询热线:400-050-4004