网络营销与电子商务

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发表于 2017-1-12 09:12:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
网络营销作为Internet起步最早的成功的商业应用,网络营销得到蓬勃和革命性的发展。随着网络营销发展的深入,它不再仅仅是营销部门的市场经营活动方面的业务,它还需要其它相关业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门、质量监督管理部门和产品开发与设计部门等的配合。因此,局限在营销部门在Internet上的商业应用已经不能适应Internet对企业整个经营管理模式和业务流程管理控制方面的挑战。电子商务是从企业全局角度出发,根据市场需求来对企业业务进行系统规范的重新设计和构造,以适应网络知识经济时代的数字化管理和数字化经营需要。下图1是电子商务覆盖的主要Internet上商业应用类型。

  不同公司和不同的组织对电子商务有不同的定义,但基本内容是一致的。比较权威的定义是经济合作与发展组织OECD给出的定义:电子商务是关于利用电子化手段从事的商业活动,它基于电子处理和信息技术,如文本、声音和图象等数据传输。主要是遵循TCP/IP协议,通讯传输标准,遵循WEB信息交换标准,提供安全保密技术。如果给出一个更简单系统的定义,电子商务是指系统化地利用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动全过程。网络营销作为促成商品交换的市场交易实现的企业经营管理手段,它显然是企业电子商务活动中最基本的重要的Internet上商业活动。根据国际数据公司IDC(http://www.4ma.cn   网络营销)的系统研究分析指出,电子商务的应用可以分为这样几个层次和类型:第一个层次是面向市场的以市场交易为中心活动,它包括促成交易实现的各种商务活动如网上展示、网上公关、网上洽谈等活动,其中网络营销是其中最重要的网上商务活动;同时还包括实现交易的电子贸易活动,它主要是利用EDI、Internet实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等都在网上实现;两者的交融部分就是网上商贸,它将网上商务活动和电子商贸活动融在一起,因此有时将网上商务活动和电子贸易统称为电子商贸活动。电子商务活动第二个层次是指如何利用Internet来重组企业内部经营管理活动,与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理,它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起,实现企业网络化数字化管理,最大限度适应网络时代市场需求的变化。
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