酒店网络营销解决方案之二:Delta系统

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发表于 2017-1-12 09:23:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
Delta系统的命名源于酒店最关心的五个方面的英文头一个字母,它们分别是Details to be more concentrated to(更专著于细节)、Enhanced intelligence(强大的智能化业务处理)、Localization and Multi-language(本地化和多语言版本)、Total solution(全面的解决方案)、Aid to Decision-Making(辅助经营决策)。

  Delta系统是从酒店工作流的角度考虑软件系统的设计和操作程序,该系统将作业系统与培训系统的一体化,可以以不同的设置满足多种类型酒店管理需要——商务型、度假型、公寓型、会议型和经济型酒店。


  Delta系统包含了对客人投诉及其处理的自动系统,并且可以通过自定义客户信息收集系统对顾客喜好进行调查和设置,帮助酒店提升顾客满意度进而留住顾客。


  Delta系统所包含的房价系统是一个立体体系,一个协议用户可以设定多个房价代码,系统自动支持房价转变和原有的房价代码之间的关联,支持任何预设好的各种房价机制,有助于提升酒店的精细化管理水平和效益;同时由于该房价系统执行“净房价”体系,便于对销售人员的实际工作绩效进行考核。


  Delta系统具有国际标准HITIS的 CRS 接口,同时可以与CHINAonline平台全面对接,Delta系统也支持酒店集团的业务模式和单体酒店集团化联合的发展趋势。


  总的来讲,Delta系统的特点是:1. 可“无缝”接入CHINAonline(畅联)的系统平台:帮助酒店与大平台实现“对接”;2. 自动协议房价体系:基于多种房价代码分类的房价、房态、房型、季节、时段、出租率、客源、积分值的动态智能定价系统;3. 银行信用卡接口系统:缓解酒店前台登记入住和结账等业务操作的压力;4. 强大的会员管理系统:基于酒店管理信息和会员信息一体化的大型俱乐部管理;5. 多维数据挖掘技术:各种数据和信息的深度关联和系统共享。
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