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1980年出生的台湾女生，竟当上百年老店飞利浦的首位女性总裁？
飞利浦「科技大亨」活动，就是这么有创意，用游戏营销颠覆企业形象！
「网络电器行」游戏，如何引导2万多名网友重新认识旗下商品﹖
「一日CEO」噱头，怎么为企业制造免费宣传机会﹖
「六年级女生」李宜芳，竟然当上百年老牌飞利浦的台湾总裁？
原来，她是「飞利浦科技大亨」在线策略游戏最后的赢家。在今年暑假期间举行的这个网络整合营销活动，胜利者的报偿，就是可以到台湾飞利浦，扮演「一日CEO」。
长发、短裙、马靴，李宜芳可能是飞利浦有史以来，造型最劲爆的CEO。1980年出生的她，其实几乎算是「七年级」，目前就读于世新大学信息管理系3年级。能在众多的玩家中脱颖而出，她也创下另一个记录：成为飞利浦第一个登上总裁宝座的女性！
「以前我以为飞利浦只是卖小家电，玩了游戏才知道，原来他们也有手机和液晶屏幕，」李宜芳说。
李宜芳对飞利浦品牌认知的前后差异，正是「科技大亨」这个营销活动企图对消费者传达的讯息－－飞利浦不只卖电灯泡和刮胡刀！
同时，飞利浦还要颠覆百年老牌企业的形象，吸引年轻的消费者。去年11月刚接任台湾飞利浦总裁的范欧世（Jaap C. van Oost），曾在接受《e天下》专访时表示，要带领飞利浦成为一个「sexy company」：性感的公司。他说，「性感」的意思，是指客户会被这个公司的人、工作态度、创意，以及他们所传达出来的产品形象所吸引。
「玩在线游戏还可以当CEO！」的厉害诉求，证明相当「sexy」，迅速引爆话题。从7月底开始，这个为期7周的在线游戏，吸引2万多人上网注册当店长，网页浏览人次也高达3,400多万！
更重要的是，这个针对年轻族群的营销活动，彻底颠覆飞利浦的企业形象。根据飞利浦活动之后的调查显示，高达84%的玩家认为，「科技大亨」的游戏有助于让他们进一步认识飞利浦这个品牌。
「以前网络营销总是像潜水艇，默默无声，『科技大亨』让你不但在虚拟游戏里称霸一方，还在真实世界里变成总裁，」营销游戏执行团队的双向互动总经理周欣欣说。
开家「网络家电行」吧！
飞利浦有五大事业群：照明、消费性电子、小家电、半导体、医疗系统。当初，「科技大亨」的策划小组就苦思，要如何做一个全面、整合的沟通平台，把这些消费群、属性都不相同的飞利浦产品都囊括进来，呈现给消费者；尤其是要针对16～23岁的年轻族群。
「现在年轻人的特性就是上网、很少看报纸，很喜欢和人互动、分享，」台湾飞利浦品牌管理暨企业公关经理李静娟认为，年轻族群在数字消费性电子产品上，是主流的意见领袖，绝对不能忽略。
因此，要把所有产品都放进一个平台，又要对年轻人营销飞利浦，「开网络家电行」的概念，就这样发想出来。
「『科技大亨』是要让玩家有机会认识飞利浦的历史和全系列的产品，」飞利浦品牌管理暨企业公关主任陈翠茹也强调。
网友从注册当店长做起，不仅要学习进货、销货，还有商品选择、店面陈列等。商店的人气、留言数目、店长和网友互动的状况，也都会列入计分标准。
晋升到了区经理，玩家更要开始扩张版图，争取加盟。一旦摆脱了众多竞争者，坐上分公司总经理的位置，就掌握了研发大权。「科技大亨」在这个阶段，便开始介绍20多项飞利浦的未来商品给这些虚拟总经理们。
玩家们也可以选择把自己的照片放在「店里」，以增加和其它网友认识的机会。整个游戏的过程中，网友们既能享受与人互动的乐趣，也能自然而然地了解飞利浦各项产品与科技成就。
例如，「科技大亨」就把飞利浦一项名为「神灯」的显示器技术，巧妙地穿插在游戏之中。 玩家必须在「黑暗魔王」笼罩的大地上寻找「神灯」，才能「拯救世界」－－也就是，让自己的计算机显示器界面重新亮起来。
「一日总裁」吸引媒体报导
在飞利浦主导这个整合营销活动的李静娟表示，品牌透过数字娱乐的方式包装，对飞利浦是一次全新的考验。因此，营销团队做了严格的效益评估。结果发现，玩家对于游戏的满意度和对品牌的喜好度，确实呈现高度的正相关。
更令他们欣喜的是，每个玩家的平均浏览页数高达1,556页。「假设一页只看10秒，那么每个人就花了4.3小时在『阅读』飞利浦！」飞利浦的陈翠茹兴奋地说。
后续的效应还不止于此。李宜芳在「总裁上任」的当天，从下榻的五星级饭店到总裁室，一路吸引了媒体争相采访报导。
同时，由台湾飞利浦主动发想的「科技大亨」游戏，也引起中国飞利浦分公司的兴趣。台湾已经把这项游戏的版权卖到对岸，明年更考虑来个两岸大对决！
谁说百年企业就必须保守陈旧？飞利浦的「科技大亨」活动，成功让品牌形象透过年轻人喜爱的在线游戏，变得sexy起来． |
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发表于 2016-12-22 15:40:39
