新零售布局！技术的背后是人性

网络营销网 · 发表于 2018-1-23 17:00:02

在新零售的大概念背后，是什么？
是技术？
例如优衣库的智能买手，eBay联手Rebecca Minkoff的店内“智能试衣间”；
是数据？
例如亚马逊Amazon Go、瑞典的无人便利店Nraffr和阿里无人超市，背后是商家供应链变革；是线上线下的交融？
例如优衣库做了“线上下单，门店取货”，并在去年双十一取得巨大成功；
……
“新零售与其说是一个全新的业态，不如说回归到交易的本质：物流、人流，资讯流和钱流。”（优衣库大中华区CMO吴品慧语）
当技术——线上线下、数据、终端等技术，足以支持对于“人”的服务。那最核心的问题就来了：
这些“人”是谁？他们需要什么？
在第一财经周刊与优衣库联合发布的《中国新中产品质生活报告》中，这些“新中产”拥有不同的人生故事、不同的需求，但是，都有一颗向往“不设限人生”的心。
他们正是新一代年轻人的中坚消费力量。他们年龄在20-45岁之间，被财经作家吴晓波称为是2017年四大红利之一的“新中产红利”，这个数量超过2亿的人群是撬动未来消费市场的主力军。
这份报告为我们总结出这群“新中产”的五大特性：
品质为先，要匠心也要个性；
热心文创，要诗也要远方；
健康至上，生活就是运动场；
无智能，不生活；
新零售时代，人人都是体验专家。
体验、心之所往、新鲜感……在这个报告背后，是人性。而新零售，最终也不过就是围绕这样的人性，用技术与想象力，编织的商业舞蹈。

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